Wat is er nieuw in de Microsoft Dynamics 365 Release Wave 2 CE?

Over dit webinar:
Zoals je misschien weet vinden er jaarlijks updates plaats in Dynamics 365 Customer Engagement (CE). Microsoft kondigt deze aan als de Wave CE releases.

Deze releases bevatten elke keer weer een hele lijst met nieuwe features & functies, die je hier kunt vinden Dynamics 365 2021 release wave 1 plan

De laatste Wave 2 release Dynamics 365 CE brengt veel nieuwe functies voor de Sales, Marketing, Customer Service en Field Service apps van Microsoft Dynamics 365. Maar hoe zorg je ervoor dat je uit deze lange lijst precies die features en nieuwigheden haalt die voor jouw organisatie het meest interessant zijn?

Xperity helpt je hierbij, twee keer per jaar verzorgen wij een Webinar om je te informeren over de belangrijkste nieuwigheden. Bekijk hier de webinar van de Release Wave 2 van 2021.

Onderwerpen
2:12 Microsoft cloud strategie
3:48 Microsoft Dynamics 365 & het Power Platform
6:34 Dynamics 365 Customer Engagement (CE)
9:49 Dynamics 365 Sales
12:54 Algemene platform verbeteringen
16:13 Teams integratie met Dynamics 365
20:58 Notificaties in Dynamics 365
21:54 Dynamics Sales deal manager
23:32 Verkoopversneller (Sales Insights)
24:56 Dynamics 365 Customer Service – Productiviteitsverbeteringen
28:18 Dynamics 365 Customer Service – Teams Samenwerking
28:44 Dynamics 365 Marketing – Algemeen
30:13 Dynamics 365 Marketing – Analyses en AI
33:02 Dynamics 365 Marketing – Real-time Marketing
37:11 Dynamics 365 Marketing – Personalisatie
43:13 Q&A

Op zoek naar meer grip en rendement op jouw digitale projectadministratie?

Over dit webinar:
​​​​​​​Doorgaans zien we dat veel projectorganisaties worstelen met het verkrijgen van grip op hun projecten en inzicht in klanten. Daardoor is het rendement op een project vaak teleurstellend. Om meer grip en inzicht te krijgen is het belangrijk om te weten:

• welke projecten er lopen
• wat de wensen van de klant zijn
• wat de beschikbaarheid van je eigen medewerkers is
• of alles volgens planning en budget loopt

Met Microsoft Dynamics 365, inclusief PSA-software, stroomlijn je projecten van lead tot factuur in één applicatie. Met realtime stuurinformatie zie je direct of projecten nog binnen budget blijven en kun je bijsturen waar nodig. Op die manier kun je projecten beter beheren, meer gerichte sales/en marketing activiteiten plannen en een hoger rendement behalen.

Werkt jouw IT-bedrijf nog in silo’s?

Over dit webinar:
In veel bedrijven werken marketing, sales en de projectorganisatie nog steeds volledig langs elkaar heen en weten ze niet van elkaar waar ze mee bezig zijn. Bij IT-bedrijven is dit niet anders. Het gevolg is een gebrek aan inzicht in de bedrijfsvoering, waardoor leads niet goed worden opgevolgd en huidige klanten niet tevreden zijn. Wil je meer weten over het optimaliseren van jouw interne processen door de inzet van Microsoft Dynamics 365? Bekijk dan de webinar.

XCare en PowerApps – Met Microsoft

Over dit webinar:

Door COVID-19 is de druk op de zorg extreem toegenomen. Dit zorgt ervoor dat het steeds lastiger wordt om de doelen van de zorg te bereiken.

PowerApps van Microsoft kan de zorg helpen om de doelen te bereiken, zoals het automatiseren van tijdrovende processen.

In dit webinar legt Pieter de Wit uit hoe XCare (gebaseerd op PowerApps) hierbij kan helpen. Dit doet hij samen met Samira Mellenbergh van Microsoft.

Van lead tot factuur voor de professionele dienstverlening in Microsoft Dynamics 365 CRM

Over dit webinar:

Met Practice Management krijgen onderneming meer controle en inzicht in over hu projecten. Het gehele traject van lead tot factuur kan in één applicatie worden bijgehouden.

In dit webinar leggen Pieter de Wit en Jos Jansen aan de hand van een demo uit hoe dit precies werkt.

In 7 stappen naar een optimale CRM adoptie

Over dit webinar:

Met een CRM systeem kun je als organisatie een duidelijker overzicht creeren van je klantrelaties, waardoor jouw bedrijf beter kan presteren. Om echt voordeel te halen uit het systeem is het wel noodzakelijk dat het op de juiste manier wordt geadopteerd.

In dit webinar leggen Pieter de Wit en Ahmed El Ghani aan de hand van 7 stappen uit hoe je een optimale CRM adoptie bereikt!