Events

Zorgorganisaties kampen met veel vraagstukken vanuit cliënten en hun naaste familie, maar ook vanuit andere zorgprofessionals en -organisaties. Er wordt veel informatie verwerkt om hen goed te woord te kunnen staan. Zorgorganisaties die hun klantenservice goed ingericht heeft, ervaren niet alleen dat het hun veel tijdwinst oplevert maar ook dat cliënten en andere instellingen snel en adequaat geholpen worden. In een uur tijd vertellen wij hoe zorgorganisaties kunnen streven naar een excellente klantenservice voor het verhogen van de productiviteit maar ook klant (of cliënt) tevredenheid.