0850 520 720 info@xperity.nl
Inzicht in de bedrijfsresultaten en procesoptimalisatie voor Intures

Inzicht in de bedrijfsresultaten en procesoptimalisatie voor Intures

jul 9, 2020 | Klantverhaal, Projectbureau

Klantverhaal

Inzicht in de bedrijfsresultaten en procesoptimalisatie voor Intures

Details

“We zijn heel blij dat we voor Practice Management 365, in combinatie met de software van Microsoft Dynamics 365, gekozen hebben. Het systeem geeft ons heel veel inzicht, voornamelijk op het gebied van de voortgang. We kunnen eenvoudig bijhouden hoeveel offertes er nog openstaan en hoeveel uren we hebben gemaakt. Daarvoor hebben we verschillende dashboards die ons realtime laten zien hoe ons bedrijf ervoor staat. Daar kunnen we dan weer op sturen binnen de organisatie.”

Meer lezen

Door de blijvende bedrijfsgroei in 2006 merkte Intures dat hun zelf ontwikkelde database, op basis van MS Acces, niet langer meer voldeed aan hun wensen en behoefte. Op dat moment bevatte de database o.a. informatie over klanten, projecten en een stuk over de financiën van Intures. De groei van Intures was niet langer meer “handmatig” bij te houden. En daarnaast wilden ze meer functionaliteiten in hun systeem hebben dan waarover zij op dat moment beschikte.

Zo kwamen zij uit bij PSO, de voorganger van Practice Management 365. De eenvoud van de software, samen met de overzichtelijkheid was voor hen doorslaggevend om voor het pakket te kiezen.

Na een poos volgde er een opvolger van PSO: Practice Management 365. De opvolger bestaat uit dezelfde hoofdfunctionaliteiten voor de financiële processen, maar kent extra functionaliteiten die beslaan op andere bedrijfsprocessen. Een belangrijk verschil is dat de data zich in de Cloud bevindt en niet langer meer ‘on-premise’ zoals bij PSO.

Inzicht in bedrijfsresultaten Intures

“Er ging een wereld voor ons open. We konden boekhouden, een goede administratie op onze projecten naleven en ook inzicht krijgen in onze urenadministratie. Het was voor ons de juiste zet om verder te kunnen groeien.”

Ronald Schavemaker

Technisch Directeur, Intures

Een sparringspartner is de key voor succes

Een goede business partner is van groot belang voor het succes van de implementatie meent Intures. Zij zijn van mening dat software niet direct een goede fit is voor een bedrijf, maar dat de software moet gaan aansluiten op de bedrijfsprocessen. Het hebben van een goede implementatiepartner maakt een wereld van verschil.

“Voor een goede implementatie van Practice Management 365 is het niet alleen nodig dat een consultant beschikt over financiële kennis, maar ook over hoe de verschillende processen binnen bedrijven verlopen. Dat vonden we goed terug in Xperity. Ook omdat wij goed kijken naar de mogelijkheden die de software biedt en hoe dit geoptimaliseerd kan worden zodat het aansluit op onze bedrijfsprocessen. Dit heeft voor flinke efficiency gezorgd.”

Korte lijnen voor een fijne samenwerking

Intures hecht veel waarde aan de relatie tussen hen en hun partner. Zij handelen het liefst op basis van vertrouwen en hechten veel waarde aan een ‘sparringspartner’ die met hen mee denkt. De lijnen zijn kort en zij hebben een vast aanspreekpunt binnen Xperity voor al hun vragen.

“Het is heel fijn om korte lijnen te hebben. Zo heb ik vaste contactpersonen waar ik mijn vraagstukken neerleg. We spreken met elkaar af hoeveel werk de vraagstukken in beslag gaan nemen. Alles wordt binnen de afgesproken tijd opgeleverd en de communicatie verloopt erg fijn. Ik heb een sterke voorkeur voor samenwerken op basis van vertrouwen.”

De noodzaak van moderne software

Het is geen geheim dat veel bedrijven het lastig vinden om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren met innovatieve software. Volgens Ronald is dit een gemiste kans: “het verbaast me nog altijd dat veel MKB bedrijven niet genoeg investeren in software, juist omdat er zoveel winsten op te behalen zijn voor de gehele organisatie. Ze zouden veel efficiënter kunnen werken door hier wel in te investeren. Innovatie betekend niet alleen maar dat bepaalde processen geautomatiseerd worden, het kan heel veel processen optimaliseren en slimmer inregelen. Innovatie biedt ook heel veel inzichten. Als bedrijven zien hoe wij werken met Dynamics 365 en Practice Management 365, dan zijn zij vaak overdondert van alle functionaliteiten en hoe wij die inzetten binnen onze organisatie.”

Meer klantverhalen

Moore MKW zet implementatie Kantoor Gemak door tijdens coronacrisis

Moore MKW zet implementatie Kantoor Gemak door tijdens coronacrisis

jun 25, 2020 | Accountancy, Klantverhaal

Terug naar het overzicht

Moore MKW zet implementatie kantoor gemak door tijdens coronacrisis

Al voor de start van de coronacrisis had Moore MKW (voorheen KroeseWevers) de keuze gemaakt om het ICT applicatielandschap aan te pakken. Dit werkte namelijk nog op lokale servers (‘on-premise’) en zij wilden overgaan naar een cloud-oplossing. Zowel het relatiebeheer als de gehele projectenadministratie wordt tijdens dit nog lopende traject aangepakt.

“Sommige applicaties werkten nog op lokale servers (on-premise); deze wilden we graag vernieuwen en migreren naar de cloud”, aldus Marcel Bodde, IT-verantwoordelijke bij Moore MKW. “We hebben gekozen voor Kantoor Gemak van Unit4 Bedrijfssoftware. De kantoorautomatiseringssoftware bevat een stuk CRM-relatiebeheer, projectadministratie en documentmanagement. Alles werkt geheel op het Microsoft Dynamics 365-platform in de Microsoft cloud.” Collega John Koster vult aan: “Dit platform is ook erg eenvoudig aan te passen en op maat in te richten, het biedt ook rapportagetools, waarmee data eenvoudig gevisualiseerd kan worden.”

Xperity is aangehaakt als implementatiespecialist voor het gehele project. Jos Jansen, operations manager van Xperity: “Er is bewust gekozen om het implementatietraject uit te voeren in verschillende fases. Xperity heeft het relatiebeheer op basis van Microsoft Dynamics 365 live gebracht vóór de uitbraak van de coronacrisis. Rond de uitbraak van de coronacrisis is de uitrol van het CRM-gedeelte voor het secretariaat van Moore MKW gerealiseerd. Daarna heeft Moore MKW ervoor gekozen om direct te starten met fase twee van de implementatie – de projectenadministratie – en niet te wachten tot de crisis voorbij is.” Marcel Bodde legt uit: “We hebben bewust gekozen om door te gaan met de implementatie tijdens de coronacrisis. Ieder lid van de werkgroep kan namelijk vanuit huis meewerken aan het project. Onze infrastructuur is hier goed op ingericht.”

Kantoor Gemak implementeren op afstand: hoe ziet dat eruit?

Er zijn een paar voorwaarden die belangrijk zijn om de implementatie van een nieuw systeem tot een succes te maken, zeker wanneer de implementatie op een ‘nieuwe manier’ plaatsvindt. Ondanks dat iedereen op afstand samenwerkt is het van belang om duidelijke afspraken, verwachtingen en goede communicatie te hebben. De volledige communicatie tussen Unit4 Bedrijfssoftware, Moore MKW en Xperity vindt nu online plaats via Microsoft Teams. Hiermee kunnen we snel en eenvoudig met elkaar schakelen. Chatten, (video)bellen, (video)vergaderen en het delen van documenten is hierin mogelijk.

Kroesewevers Xperity

Digitale workshops om de inrichting en functionaliteiten helder te krijgen

Xperity organiseert workshops samen met de opdrachtgever als belangrijk onderdeel van het implementatietraject. Voor de Coronacrisis werden deze op locatie uitgevoerd, nu worden deze via Microsoft Teams gegeven. Door middel van online vergaderen, waar beeldschermen gedeeld kunnen worden en mensen kunnen beeldbellen.

Jos Jansen van Xperity: “Wij maken gebruik van workshops om de standaard inrichting van een systeem aan te passen naar de wensen en eisen van onze klanten. We starten met het doorlopen van de standaard Dynamics 365 en Kantoor Gemak inrichting. Vervolgens bespreken we de wensen en eisen met betrekking tot de inrichting en benodigde functionaliteiten van de applicaties. Na afloop van de workshops richten we de applicatie in naar wens en uitkomst zoals besproken in de eerste workshop. In de tweede workshop lopen we door de aangepaste applicatie heen om te kijken of dit naar wens is.”

Friso Postma, ICT-adviseur bij Moore MKW, bevestigt dit: “De mening van Moore MKW is dat deze workshops en trainingen beter en gerichter plaatsvinden nu ze online gegeven worden. De trainingen kunnen zelfs met meer personen plaatsvinden dan voorheen. De workshops en trainingen worden opgenomen zodat er direct een videohandleiding beschikbaar is als naslagwerk. Een belangrijk aandachtspunt is echter wel dat er een duidelijke structuur is en regels zijn om de online meetings succesvol te laten verlopen.”

De toekomst van online implementeren

Beide partijen kijken positief naar het online implementeren. “We kijken met vertrouwen naar de toekomst en sluiten niet uit nu veel vaker online tools als Microsoft Teams in te zetten bij de implementatie van nieuwe digitale technologie”, aldus Marcel Bodde van Moore MKW. Jos van Xperity sluit zich daar graag bij aan: “Wij gaan deze manier ook na de crisis en de lockdown inzetten bij het Moore MKW-project en andere implementaties.”

Over Moore MKW

Moore MKW heeft als accountancy- en adviesorganisatie alles in huis voor de ondernemer van nu. Met meer dan 1000 medewerkers op 21 vestigingen in Nederland, en een internationale netwerk Moore, adviseren zij ondernemers bij alle vraagstukken waar zij mee te maken krijgen. Onder het motto ‘Samen Toekomstbestendig’ willen ze bijdragen aan persoonlijk geluk, zakelijk succes én onze samenleving.

Moore MKW adviseert ondernemers in iedere fase van hun ondernemerschap. Hun specialisten ondersteunen op het gebied van accountancy, belastingen, het optimaliseren en digitaliseren van financiële processen, bedrijfsovernames- en financieringen, personeel, salaris, subsidies en andere ondernemersvraagstukken. Daarbij maakt het niet uit of de ondernemer zaken doet op Hollandse bodem of internationaal succes nastreeft.

Via het internationale netwerk Moore staan ze in verbinding met maar liefst 30.000 specialisten in meer dan 110 landen. Zo kunnen ze ondernemers overal ter wereld snel en vakkundig van dienst zijn.

KroeseWevers

Blogs

4 redenen om voor een Microsoft Gold Partner te kiezen

4 redenen om voor een Microsoft Gold Partner te kiezen

nov 23, 2022

4 redenen om voor een Microsoft Gold Partner te kiezenIedereen doet het wel eens, kijken naar reviews, beoordelingen en certificeringen om de kwaliteit ergens van te bepalen. Bijvoorbeeld bij je vakantie, een film waar je naartoe wilt of misschien wel bij bedrijven...

Lees meer
Alle blogs bekijken
Dynamics 365 for Sales Professional helpt Argusi slimmer verkopen

Dynamics 365 for Sales Professional helpt Argusi slimmer verkopen

apr 6, 2020 | Klantverhaal

Klantverhaal

Slimmer verkopen door het gebruik van Microsoft Dynamics 365 for Sales

Details

“We werken veel met Microsoft Outlook dus één van de belangrijkste redenen voor ons om te kiezen voor Microsoft Dynamics 365 for Sales was de integratie met Microsoft Office 365.”

Bas Groothedde, Partner Argusi

Klantverhalen

Wij hebben al meer dan 100 bedrijven ondersteund bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen door de inzet van Microsoft Dynamics 365. Hieronder lees je meer over hoe zij dit ervaren hebben.

Lees meer
CRM én projectenadministratie in één systeem: cards PLM Solutions live met Dynamics 365

CRM én projectenadministratie in één systeem: cards PLM Solutions live met Dynamics 365

mei 6, 2019 | Klantverhaal

Klantverhaal

CRM én projectenadministratie in één systeem: cards PLM Solutions live met Dynamics 365

Details

“Het salesproces, de salesjourney, hebben we nu kunnen definiëren. Inclusief een aantal checks en het aantal stappen dat men moet doorlopen. Elke fase heeft dan een percentage en vanaf een bepaald percentage ga je dan een quote maken. Dan kan je kijken of je de deal kan sluiten en daarmee ook al een omzet kan bepalen. Een stukje inzicht en forecast.”

Meer lezen

cards PLM Solutions helpt bedrijven de Product Life Cycle Management (verkort PLM) software te implementeren. In de kern richten zij zich op het verkopen van software en licenties. Verder leiden zij projecten en implementaties en leveren zij achteraf support. Ze bedienen zowel de Nederlandse als de Belgische markt, waarbij zij zich richten op de toeleveranciers.

“Je maakt een pakketkeuze, en dat is niet alleen een pakketkeuze want de partnerkeuze is net zo belangrijk. Jullie waren toen brandnieuw, we waren geloof ik een van jullie eerste klanten. Mensen doen zaken met mensen, dus dat is heel belangrijk. Dat heeft echt een doorslaggevende reden gehad voor onze keuze en het succes van het project”

Meer willen doen met CRM-functionaliteiten

Dat er zich heel veel CRM-oplossingen in de markt bevinden, weet cards PLM Solutions erg goed. Ze hebben een strenge selectie gehouden, waarin ze vooral keken naar het functionele aspect van het CRM-systeem. Een van de andere voordelen die een CRM-systeem hen moet bieden, is dat zij een vast salesproces en een customer journey konden definiëren, inzetten én naleven.

Microsoft Dynamics 365 bood hen de beste functionaliteiten. Bijkomend voordeel van Dynamics 365 was dat dit naadloos aansloot bij hun strategie om Office 365 door het gehele bedrijf te implementeren. Dynamics 365 sluit hier simpelweg het beste bij aan, dankzij de integraties met de Microsoft Systemen.

Tweede focus: de projectadministratie

Nadat het CRM-systeem goed opgetuigd was, werd er ook focus gelegd op PSA Suite voor de projectadministratie. Het grote voordeel hiervan is dat cards PLM Solutions dan niet meer te maken kregen met ‘verschillende lokketten’ en alles in dezelfde Microsoft omgeving staat.

Integraties waren ook erg belangrijk. Cards PLM Solutions maakt namelijk gebruik van verschillende integraties voor hun administratieve en financiële handelingen. PSA Suite kwam hierin ook erg sterk naar voren. En bijkomend: PSA Suite is een systeem dat zich in de toekomst zal blijven ontwikkelen.

“Met PSA Suite hebben we nu standaard rapportages gemaakt, die automatisch gevuld worden door de data die in Dynamics staat. Deze rapportages bieden me heel goed inzicht van wat er gaat gebeuren en in welke afdeling. Daar hangen we een mooi grafiekje aan vast. Dat is heel fijn dat we daarvoor zelf niks meer hoeven te maken.”

Klantverhalen

Wij hebben al meer dan 100 bedrijven ondersteund bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen door de inzet van Microsoft Dynamics 365. Hieronder lees je meer over hoe zij dit ervaren hebben.

Lees meer

Een CRM-systeem voor wereldwijd gebruik: VDL ETG kiest voor Microsoft Dynamics 365

Een CRM-systeem voor wereldwijd gebruik: VDL ETG kiest voor Microsoft Dynamics 365

apr 25, 2019 | Klantverhaal, Maakindustrie

Klantverhaal

Een CRM-systeem voor wereldwijd gebruik: VDL ETG kiest voor Microsoft Dynamics 365

Details

“Onze ervaring was zeer positief met Xperity. De aangewezen consultant is echt doorslaggevend geweest om het tot een succes te maken. Als hij niet de flexibiliteit zou hebben gehad was de implementatie geen succes geworden. Tot op het laatste moment bleven wij aanpassingen doorvoeren. Tijdens de internationale gebruikerstrainingen heeft hij goede presentaties gegeven die aansloten bij onze bedrijfscultuur. Wij bevelen Xperity dan ook van harte aan!”

Meer lezen

VDL Enabling Technologies Group (VDL ETG) is onderdeel van de VDL Groep. De VDL Groep met haar hoofdkantoor gevestigd in Eindhoven, bestaat uit 102 bedrijven verspreid over 20 landen en is één van de grootste familiebedrijven in Nederland. Buiten Europa heeft VDL vestigingen in o.a. China, Singapore en de VS. VDL ETG behoort tot de grotere bedrijven binnen de VDL Groep en is onderdeel van de Toeleveringen Divisie.

VDL ETG is een tier-one design & contract manufacturing partner voor complexe mechatronische oplossingen met wereldwijde activiteiten. Klanten zijn hightech bedrijven die een toonaangevende rol spelen in technisch hoogwaardige productieapparatuur en gebruikers van geavanceerde productielijnen. Markten waar VDL ETG zich op richt zijn onder andere Semiconductor, Medical, Analytical en Science & Technolgy.
“Wij hebben gekeken naar een CRM-systeem, niet alleen bruikbaar binnen VDL ETG maar ook voor alle andere VDL bedrijven wereldwijd die willen werken met Microsoft Dynamics 365. Zodat ieder VDL bedrijf met geringe aanpassingen afgestemd op haar industrie en klanten tegen relatief weinig geld kan instappen. Dat is een belangrijk aspect geweest bij de keuze van ons nieuwe CRM-systeem”.

Zoektocht naar een nieuw, centraal CRM-systeem voor wereldwijd gebruik

Het bestaande CRM-systeem binnen VDL ETG was volledig customized en aangepast aan de eisen en wensen van het bedrijf. Omdat dit systeem verouderd was moesten zij de overstap maken naar een nieuw CRM-systeem. Naast CRM werd ook nog veel klanteninformatie bijgehouden in andere systemen.

In hun zoektocht naar een nieuw CRM-systeem, waarbij VDL ETG meerdere bekende aanbieders heeft gesproken, kwamen zij uit bij Microsoft Dynamics 365. De volgende stap was om een partner te vinden die het Dynamics platform niet alleen kon implementeren, maar die ook een gevoel had bij de industrie waarin VDL ETG actief is omdat het nieuwe CRM-systeem hierop moest aansluiten. Dit hebben zij gevonden in Xperity.

Dynamics 365 als CRM-systeem voor het wereldwijde business development-team

VDL ETG richt zich binnen Dynamics 365 voornamelijk op pipeline management – waarin ze bijhouden wat de status is van al hun projecten – én voor het vastleggen van klantgegevens. Collega’s kunnen nu ten alle tijden bij de belangrijkste gegevens, ongeacht of het een collega betreft in Nederland of bijvoorbeeld China.

“Wij zijn wereldwijd actief met klanten die vestigingen hebben in meerdere landen en wij hebben dus ook te maken met verschillende tijdzones. Naast onze fabrieken en vestigingen in Nederland, moeten onze collega’s werkzaam vanuit Singapore, Zwitserland, VS en China dus altijd kunnen beschikken over actuele data. Dat is ook één van de redenen waarom we voor Microsoft Dynamics 365 hebben gekozen”.

Wekelijks houden zij een vaste review meeting waarin ze met alle fabrieken en kantoren de actuele projecten bespreken. In deze review meeting bespreken ze de status van de projecten en lopen zij door de rapportages heen. Deze rapportages worden automatisch aangemaakt en aangevuld met de data vanuit Dynamics 365.

“Wij zijn wereldwijd actief met klanten die vestigingen hebben in meerdere landen en wij hebben dus ook te maken met verschillende tijdzones. Naast onze fabrieken en vestigingen in Nederland, moeten onze collega’s werkzaam vanuit Singapore, Zwitserland, VS en China dus altijd kunnen beschikken over actuele data. Dat is ook één van de redenen waarom we voor Microsoft Dynamics 365 hebben gekozen”.

Ontzettend veel mogelijkheden binnen Dynamics 365

Dat Dynamics 365 veel mogelijkheden en features kent, is voor VDL ETG geen geheim. Voor elke organisatie kan Dynamics volgens hen oplossingen bieden. Of het nu gaat om een bedrijf met projecten, diensten of producten: voor ieder is er winst te behalen met Dynamics.

Het is volgens hen verstandig om een goede partner in arm te nemen, die zich wil verdiepen in je bedrijfstak en interne processen. 

“Bij ons was de vraag meer: hoe kunnen we het systeem inrichten zodat het aansluit bij onze manier van werken? We wilden geen customization meer omdat dit te duur was. De aangewezen consultant heeft goed mee geholpen om te kijken hoe we het standaard systeem konden aanpassen naar onze wensen. Microsoft Dynamics 365 was hiervoor erg geschikt.”

Een sparringpartner met business kennis

De aangewezen Xperity consultant voor het traject was volgens VDL ETG niet alleen een IT-specialist, maar had ook de juiste kennis om het bedrijf en de bedrijfsprocessen goed te snappen.

 

Hieronder zie je enkele voorbeelden waar VDL een bijdrage aan levert

 

Klantverhalen

Wij hebben al meer dan 100 bedrijven ondersteund bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen door de inzet van Microsoft Dynamics 365. Hieronder lees je meer over hoe zij dit ervaren hebben.

Lees meer

Mobilee van start met Dynamics 365 for Sales!

Mobilee van start met Dynamics 365 for Sales!

mrt 5, 2019 | Klantverhaal

Klantverhaal

Mobilee van start met Dynamics 365 for Sales!

Details

Mobilee
Leon Brunenberg

“Je wilt gewoon goed weten wie je klanten zijn en dit voor de toekomst ook bijhouden.”

Meer lezen
Mobilee management en advies helpt bedrijven met het opbouwen van toekomstbestendigheid. Zij hebben onder meer verzekeraars, zorginstellingen, ziekenhuizen en overheidsinstanties geholpen waarbij bedrijfsprocessen geoptimaliseerd zijn. Deze optimalisaties vinden plaats op het gebied van digitalisering, datagedrevenheid en het wendbaar maken van bedrijven.

Mobilee heeft gekozen voor Dynamics for Sales. De voordelen die zij zagen – én nu ervaren – in Microsoft Dynamics 365 waren onder andere dat zij real-time inzicht hebben in hun salespipeline, maar ook dat zij een beter beeld verkrijgen van hun klanten en de klantbehoefte. “Je wilt gewoon goed weten wie je klanten zijn en dit voor de toekomst ook bijhouden.”

“Consultants hebben het vaak erg druk, dus als je dan de drempel kunt verlagen zodat ze gegevens wel aanvullen of administratie uitvoeren in een app op hun telefoon – dat is ideaal.”
Leon Brunenberg

Mobilee

De drie eisen van Mobilee

De keuze voor het CRM-pakket was snel gemaakt. Het nieuwe systeem moest aan 3 eisen voldoen: de gebruiksvriendelijkheid, de wendbaarheid en dat er ook een app beschikbaar was van het systeem voor de buitendienst. Dit alles hebben zij in Microsoft Dynamics gevonden.

Alle Microsoft onderdelen en pakketten blijven updates krijgen en er worden steeds meer nieuwe functionaliteiten geïntroduceerd. Dit in tegenstelling tot bepaalde andere CRM pakketten die Mobilee kende. Dat, in combinatie met het gebruikersgemak bleek voor hen een gouden combinatie. Een andere mooie bijkomstigheid – die uiteindelijk ook doorslaggevend werd – was de integratie met de overige Microsoft Office onderdelen, zoals bijvoorbeeld Outlook. “We wilden graag over naar een modern pakket wat ook aansluit bij de Office-familie én welke ook over een app beschikt.”

Keuze voor Xperity

Belangrijk in een IT-partner voor het implementatietraject van Dynamics was een bewezen trackrecord en een ‘goed onderbuik gevoel’. Via de aanbeveling van een collega hebben ze een demo aangevraagd bij Xperity. Na afloop van de demo had Mobilee een goed gevoel bij Xperity. Ook de samenwerking tijdens het project verliep super.

“De aangewezen consultant was een goeie, snel-denkende kerel. Zo hebben we snel en succesvol het implementatie traject afgerond en konden we snel aan de slag met het nieuwe CRM-systeem van Dynamics.”

Klantverhalen

Wij hebben al meer dan 100 bedrijven ondersteund bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen door de inzet van Microsoft Dynamics 365. Hieronder lees je meer over hoe zij dit ervaren hebben.

Lees meer