Microsoft heeft een belangrijke update aangekondigd van de prijsstructuur voor Dynamics 365, die op 1 oktober 2024 in werking treedt. Dit is de eerste prijsverhoging in vijf jaar*, en deze weerspiegelt de aanzienlijke innovaties en waarde toevoegingen aan de Dynamics 365-suite in deze periode. Hier is een gedetailleerd overzicht van wat er verandert en hoe dit impact heeft op jou als klant van Xperity.

*Vorig jaar is een valutacorrectie doorgevoerd. 

Belangrijke hoogtepunten van de prijsupdate

Ingangsdatum en kennisgevingsperiode:

De nieuwe prijzen gaan in op 1 oktober 2024. Dit geldt uitsluitend voor nieuwe abonnementen. Dit kan zijn bij nieuwe- of bestaande klanten.

Wereldwijde impact: 

De prijsverhogingen zullen wereldwijd van toepassing zijn, inclusief de non-profit markten.

Impact op bestaande klanten:

Bestaande klanten zullen geen wijzigingen in hun prijzen zien tot hun volgende verlengingsdatum op of na 1 oktober 2024. Dit biedt een respijtperiode voor lopende contracten en geeft klanten de tijd om hun budget dienovereenkomstig aan te passen. 

Overzicht van Prijswijzigingen

Hier is een overzicht van de bijgewerkte prijzen voor belangrijke Dynamics 365-producten:

*De euro prijzen zijn nog niet officieel gecommuniceerd
**De huidige prijs in euro is €88,90 (bij een NCE-jaarcontract)

MKB–producten:

Er zullen op dit moment geen wijzigingen plaatsvinden voor SMB-SKU’s, waardoor kleine en middelgrote bedrijven niet worden beïnvloed door deze update. Dit geldt dus voor de Sales en Service Professional en Team member abonnementen. 

Redenen voor de Prijsverhoging

De beslissing van Microsoft om de prijzen te actualiseren weerspiegelt de aanzienlijke vooruitgang en nieuwe functies die de afgelopen vijf jaar aan Dynamics 365 zijn toegevoegd. Deze verbeteringen omvatten: 

Conclusie

De bijgewerkte prijzen voor Dynamics 365 weerspiegelen de toewijding van Microsoft om hoogwaardige, innovatieve oplossingen te leveren die voldoen aan de evoluerende behoeften van bedrijven. Klanten worden aangemoedigd om de nieuwe prijsstructuur te bekijken en de uitgebreide kennisgevingsperiode te benutten om dienovereenkomstig te plannen. Voor meer gedetailleerde informatie en specifieke prijsaanvragen kunnen klanten contact opnemen met Xperity! 

Op 12, 13 en 14 Maart 2024 hebben Microsoft en Xperity de handen ineengeslagen voor een gezamenlijk evenement: De Community Care Roadshow over hoe Microsoft met AI de zorg gaat veranderen.

We hebben veel verschillende organisaties bij elkaar kunnen brengen en we hebben hen mogen inspireren met de nieuwste technologieën. Verdeeld over drie locaties hebben Yasien Sharif (Microsoft) en Wouter Freericks (Xperity) beide een presentatie gegeven over de inzet van AI. Waar Yasien inging op de visie van Microsoft, besprak Wouter de techniek aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden.

Utrecht

De roadshow is afgetrapt vanaf het Xperity hoofdkantoor te Utrecht. De centrale ligging heeft ertoe geleid dat we in Utrecht de meeste organisaties hebben mogen ontvangen. Tijdens de presentaties kwamen er interessante discussies los waarbij de rol van AI centraal stond. Opvallend hierin was hoe verschillende organisaties met dit vraagstuk worstelen. Voor de inzet van AI is het belangrijk dat er een sterke basis ligt op het gebied van data. Bij veel organisaties zien we dat deze basis nog onvoldoende staat, waardoor er niet direct gestart kan worden met de inzet van Co-pilot of andere AI functionaliteiten. Een juiste volgorde van transities is; eerst de transitie naar de cloud, dan de digitale transitie en daarna pas de transitie naar kunstmatige intelligentie.

Heerenveen

De tweede dag van de Roadshow heeft plaatsgevonden in de Nederlandse schaatstempel Thialf, te Heerenveen. In Thialf hebben we de noordelijke zorgorganisaties mogen ontvangen onder het genot van een Friese Oranjekoek. Het programma was nagenoeg hetzelfde en ook hier kwamen leuke gesprekken op gang. Met het gevarieerde gezelschap merkte je dat organisaties echt van elkaar hebben kunnen leren. Zo werden er scherpe vragen gesteld en zijn er plenair veel ervaringen uitgewisseld. Aansluitend aan de presentaties was er een heerlijke lunch en is de dag afgesloten met een rondleiding.

Eindhoven

Tot slot is de roadshow afgesloten in het Evoluon te Eindhoven. In het voormalig technologie museum hadden we een ruimte tot onze beschikking waar we opnieuw konden vertellen over de kansen en de kracht van AI.

Met veel belangstelling van de zuidelijke zorgorganisaties hebben we het gehad over wat er nodig is om van deze technologie gebruik te maken. Ook hier viel het op dat de ene organisatie makkelijker mee zal gaan in deze ontwikkeling dan de andere. Echter zijn er vooralsnog veel vraagstukken waar eerst een antwoord op moet worden gevonden. Denk hierbij aan de thema’s ethiek, verantwoordelijkheid en veiligheid.

Conclusie en vervolg

Terugkijkend op de Community Care Roadshow waren er louter positieve reacties te horen. Vooral de combinatie van het leren van de techniek en leren van elkaar werd veel genoemd.

Veel zorgorganisaties hebben zich na de roadshow opgegeven voor de Needs Assessment Workshop, dit is een 1-op-1 workshop op locatie waarbij Xperity de ‘needs’ naar boven kan halen van een zorgorganisatie. Wil je jouw organisatie hiervoor opgeven, kijk dan snel op:

Xperity blijft zich inzetten voor zorginstellingen en is van plan meer van dergelijke kennissessie te organiseren. Mocht je meer willen weten over hoe Microsoft-oplossingen zorgorganisaties meer laten doen met minder middelen, neem dan contact met ons op.

Het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM)-systeem kan een grote positieve verandering zijn voor bedrijven van elke omvang. Het biedt de mogelijkheid om klantrelaties te versterken, verkoopprocessen te optimaliseren en zakelijke groei te stimuleren. Echter, om het maximale uit een CRM-systeem te halen, is een optimale implementatie essentieel. In deze blog delen we zeven waardevolle tips die je kunnen helpen bij het succesvol implementeren van CRM binnen jouw organisatie. Van het vaststellen van heldere doelen tot het betrekken van de juiste stakeholders en het investeren in gebruikerstraining, deze tips zullen je begeleiden op de weg naar een effectievere en efficiëntere klantrelatiebeheerstrategie.

Tip 1: Bepaal vooraf heldere doelen

Een CRM-systeem kan erg veelzijdig zijn en is meer dan alleen een middel om je contacten bij te houden. Daarom is het belangrijk om vooraf stil te staan bij het doel dat je met CRM wilt bereiken. Bedenk vooraf hoe groot de impact zal zijn van CRM op jouw organisatie en op de huidige processen. Daarnaast is het goed om te weten waarom de doelen worden nagestreefd. Je wilt bijvoorbeeld:

– Meer grip op je verkooptraject.
– Meer grip op je marketingactiviteiten.
– Meer voorspelbaarheid in je pipeline.

Het is eenvoudiger om te werken vanuit een CRM-strategie wanneer je weet wat je hoofddoelen zijn. Dit kan dan ook helpen om betere keuzes te maken tijdens het implementatieproces en de juiste prioriteiten te stellen.

Tip 2: Adoptie bij hoger management

Een fundamenteel element bij een geslaagde CRM-implementatie is het commitment vanuit het hoger management. CRM raakt namelijk de hele organisatie en niet slechts één afdeling. Het heeft betrekking op de relaties met klanten, maar bijvoorbeeld ook leveranciers, partners, prospects en contactpersonen. Om de CRM-implementatie te laten slagen en om als organisatie te kunnen denken vanuit CRM, is het essentieel dat er steun is vanuit het hogere management.

Tip 3: Betrek de juiste Stakeholders bij het project

Het CRM-systeem heeft vaak invloed op verschillende afdelingen en processen binnen de organisatie. Daarom is het van belang dat er voldoende stakeholders op tijd worden betrokken bij het implementatietraject. Wanneer ze op tijd worden betrokken, kunnen hun wensen namelijk worden meegenomen in de implementatie. Het systeem zal op deze manier beter worden benut en het draagvlak zal hierbij hoger zijn.

Tip 4: Werk met een projectteam

Zoals in tip 2 al genoemd, zijn er vaak veel verschillende rollen betrokken bij een nieuw CRM-systeem. Om het project goed te laten verlopen, kun je daarom het beste werken met een projectteam. Dit projectteam bestaat idealiter uit een vertegenwoordiger van de softwareleverancier, sales, marketing en service.

Tip 6: Reserveer voldoende budget

Een veelgemaakte fout is dat CRM wordt gezien als een project met een begin en een eind. Dit is niet het geval. Relatiebeheer stopt namelijk nooit. CRM is een strategie met die continu doorgaat en die waar nodig wordt aangescherpt. Het CRM-systeem is niet klaar zodra het is geïmplementeerd, het begint dan zelfs pas. Hiervoor dient er in het budget rekening te worden gehouden met ondersteuning op langere termijn.

Tip 7: Zorg dat de eindgebruikers worden getraind

Tot slot is het van belang dat de eindgebruikers worden getraind in het gebruik van de nieuwe software. Naast dat dit zorgt voor een beter gebruik, zorgt dit namelijk ook voor een hogere adoptie. Eindgebruikers zullen enthousiaster worden zodra ze ervaren dat CRM het werk makkelijker maakt.

Meer weten over wat CRM kan betekenen voor jouw organisatie? Neem dan contact met ons op, en we helpen je graag verder!

Er zijn veel verschillen in het gebruik van CRM tussen Business to Business (B2B) en Business to Consumer (B2C). In deze blog gaan we in op de belangrijkste verschillen en waarom beide uitgangspunten een andere benadering hebben.

B2C: Meer contacten, minder details

Iedereen kent het wel: je koopt iets bij een kledingwinkel en de medewerker vraagt of je al lid bent van hun ‘club’ en zo niet, of je dat zou willen worden. Wanneer je jezelf inschrijft, krijg je namelijk een aantal voordelen. Je besluit dit te doen en krijgt een tablet aangereikt waarop je je gegevens invult. Wat je nu eigenlijk doet, is jezelf toevoegen aan het CRM systeem. De winkel kan nu namelijk bijhouden wie je bent en wat je hebt gekocht. Dit is erg waardevolle informatie omdat de winkel hier rekening mee kan houden, bijvoorbeeld in het assortiment, de marketingacties en de verkooptactieken. De informatie hoeft niet zo gedetailleerd te zijn als in de B2B-markt, maar het is wel belangrijk dat er genoeg ‘leden’ zijn om trends te kunnen herkennen.

Een bedrijf dat hier heel goed in is, is bijvoorbeeld Albert Heijn. Je hebt een bonuskaart nodig om mee te doen aan hun bonusaanbiedingen, maar ondertussen registreren ze alle producten die op een bonuskaart worden gescand. Wie de persoon achter de bonuskaart is, maakt hierbij niet uit, maar ze wel kunnen zien dat een gemiddeld persoon vaak combinaties koopt zoals bier en chips of koffie en koeken. Het is daarom geen toeval dat deze producten vaak in hetzelfde gangpad liggen.

Daarnaast bestaat het verkoopproces, de salesfunnel, vaak uit meerdere stappen met soms meerdere betrokkenen aan beide kanten. Hierdoor is het wenselijk om een gedetailleerd inzicht te hebben in dit proces. Wie heeft wie wanneer gesproken, wat zijn de to-do’s en welke besluiten zijn er al genomen. Zeker wanneer het verkoopproces meerdere maanden duurt, is het voor een verkoopmedewerker belangrijk dat deze data inzichtelijk wordt bijgehouden.

Meer weten over wat CRM kan betekenen voor jouw organisatie? Neem dan contact met ons op, en we helpen je graag verder!

Xperity helpt inwoners van Zuid-Madagaskar bij het creëren van een betere toekomst door samen met UNICEF te investeren in klimaatslimme dorpen. Hierdoor zijn de bewoners beter in staat de gevolgen van klimaatverandering op te vangen. Xperity doet dit door bij te dragen aan UNICEF als UNICEF Business Buddie.

Wat doet UNICEF in Madagaskar:

• Toegang tot schoon water creëren aan de hand van waterpompen, reservoirs, leidingen etc. Hierdoor is er niet alleen meer drinkwater, maar ook water voor irrigatie om zo de droogte tegen te gaan.
• Eco-toiletten die werken zonder gebruik van water, met recycling van het afval in compost. Hierdoor wordt de verspreiding van ziektes verminderd en kunnen de landbouwers de compost gebruiken voor betere oogsten.
• Het creëren van duurzame voorzieningen voor elektriciteit en internet, waardoor er meer ontwikkelingskansen worden gecreëerd, zoals beter onderwijs. Dit is ook nodig om het lokale watermanagement te helpen.
• Kennis over klimaatverandering creëren, waardoor de toekomstige generatie zelf in staat is om hun leefomgeving duurzaam in te richten.

Waarom steunt Xperity dit project?

Xperity zet zich vanuit ons Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) beleid in voor het bijdragen aan een betere en duurzamere wereld. Vanuit dit beleid zetten wij ons in om non-profitorganisaties te steunen om duurzaamheid te creëren op plekken waar dat minder vanzelfsprekend is. Dit doen wij enerzijds door het verlenen van Microsoft Technologie aan onze vele non-profit klanten, maar ook door initiatieven van UNICEF te steunen.

Meer informatie

Meer informatie over het project van UNICEF

Meer informatie over Xperity en ons MVO-beleid

Op 1 april kondigde we ons nieuwe teamlid Ava aan op onze Linkedin. De meeste van jullie hadden wel direct door dat dit niet de realiteit is. Toch kunnen velen van jullie nog niet bedenken hoe een AI-medewerker ook jouw werk kan overnemen. Er zit dus wel degelijk een belangrijke boodschap in over de impact van kunstmatige intelligentie op de toekomst van de arbeidsmarkt. Als Microsoft Partner houden we deze ontwikkelingen scherp in de gaten. Microsoft heeft immers onlangs ook al “Copilot” geïntroduceerd. Een product van Microsoft wat op basis van AI en de data in je eigen organisatie repeterende zaken kan automatiseren! In deze blogpost onthullen we de ware intentie achter onze 1 april actie en bespreken we hoe bedrijven zich kunnen voorbereiden op de komende veranderingen.

De impact van AI op de arbeidsmarkt

Kunstmatige intelligentie (AI) heeft een aanzienlijke invloed op de manier waarop bedrijven functioneren en hoe het werk wordt uitgevoerd. AI-technologieën maken het mogelijk om repetitieve en tijdrovende taken te automatiseren, waardoor werknemers zich kunnen concentreren op complexere en meer creatieve aspecten van hun werk. Dit leidt tot een verandering in de vaardigheden die nodig zijn op de arbeidsmarkt en de manier waarop bedrijven hun personeel inzetten.

De realiteit is dat sommige banen door AI zullen worden vervangen, waardoor minder mensen nodig zijn voor bepaalde taken. Dit betekent echter niet dat menselijke werknemers volledig overbodig worden; in plaats daarvan zullen de rollen en verantwoordelijkheden van werknemers veranderen en zal de nadruk meer komen te liggen op samenwerking met AI-tools om betere resultaten te bereiken.

Een voorbeeld van Microsoft Copilot binnen Excel

Voorbereiden op de toekomst van werk

Om te gedijen in deze veranderende omgeving, moeten bedrijven en hun werknemers zich aanpassen en voorbereiden op de toekomst van werk. Hier zijn enkele strategieën om dit te doen:

Investeren in AI-technologieën: Bedrijven moeten de mogelijkheden van AI verkennen en investeren in technologieën die hen in staat stellen om efficiënter en effectiever te werken. Dit kan betekenen dat ze gebruikmaken van machine learning, automatisering of andere AI-tools om hun processen te optimaliseren. Als Xperity maken wij al gebruik van Microsoft Copilot!

Herscholing en opleiding van personeel: Werknemers moeten de kans krijgen om nieuwe vaardigheden te leren en zich aan te passen aan hun veranderende rollen. Dit kan betekenen dat bedrijven investeren in opleidingsprogramma’s, workshops of andere educatieve initiatieven om hun personeel op de hoogte te houden van de nieuwste technologieën en trends.

Het bevorderen van een cultuur van samenwerking: Bedrijven moeten een werkomgeving creëren waarin menselijke werknemers en AI-tools naast elkaar kunnen werken. Dit betekent het bevorderen van een cultuur van openheid, communicatie en samenwerking, zodat werknemers de mogelijkheden van AI begrijpen en omarmen.

Conclusie

Onze 1 april grap met Ava IJsselstein was bedoeld om bewustzijn te creëren rond de impact van AI op de toekomst van de arbeidsmarkt. Het is essentieel dat bedrijven en werknemers zich aanpassen aan deze veranderingen, investeren in opleiding en technologie, en een cultuur van samenwerking tussen mens en machine bevorderen. Door dit te doen, kunnen we samen een toekomst opbouwen waarin zowel mensen als AI-technologieën floreren in een efficiënte en productieve werkomgeving.

PS Deze blog is voor een groot gedeelte gemaakt door ChatGPT4.0

Microsoft is een Amerikaans bedrijf dat werkt met de Dollar, echter worden de cloud licentie abonnementen in Euro aan ons als partner gefactureerd. Uiteraard factureren wij ook in Euro`s aan onze klanten.

Iedereen weet dat de Dollar-Euro koers geregeld op-en-neer gaat, dus hier schuilt een risico voor Microsoft. Dit risico is eind 2022 flink vergroot doordat de dollar flink in waarde is gestegen. De opbrengsten van Microsoft werden daarmee erg verlaagd. Neem bijvoorbeeld de Microsoft Dynamics Sales Professional. Die kost in euro op dit moment €54,80 en in Dollar $65,00, dit terwijl de dollar en euro nagenoeg 1:1 staan.

Daarom heeft Microsoft eind vorig jaar aangekondigd twee keer per jaar naar de valutaverhouding te kijken (wereldwijd). Dit geldt voor zowel prijsverhogingen als prijsverlagingen! De license desk van Xperity adviseert onze klanten hoe hier het beste mee om te gaan.

Sinds de introductie van Microsoft Dynamics 365 in oktober 2016 is er geen prijswijziging doorgevoerd door Microsoft. Echter gelet op de valutakoers verhoudingen heeft Microsoft per dit bericht aangekondigd dat er per 1 april 2023 11% prijsverhoging voor de Eurolanden wordt doorgevoerd. De Dynamics 365 Sales Professional wordt daarmee waarschijnlijk €60,82 tov $65,00. De definitieve prijzen worden in maart 2023 beschikbaar gesteld.

Xperity helpt organisaties beter presteren door de inzet van Microsoft Dynamics. Het adviseren rondom de verschillende type licenties en contracten is voor ons een belangrijk onderdeel van het partnership wat wij met onze klanten aangaan. We begrijpen dan ook dat dit bericht veel vragen oproept. Daarom hebben we de belangrijkste in onderstaand overzicht uiteengezet. Heb je nog een andere vraag, neem dan contact met ons op via licenses@xperity.nl

Wat gebeurt er met mijn lopende abonementen?

Bestaande lopende abonnementen worden niet aangepast aan deze prijzen. Ook niet als je nieuwe aantallen besteld binnen dit abonnement. Let wel erg goed op, inmiddels kan je via verschillende wegen contracten afsluiten: maandelijks, jaarlijks of 3-jaarlijks. Je verjaardag van de verschillende abonnementen is dus erg belangrijk!

Kan ik bij Xperity nu een meerderjarig abonnement afsluiten ter bescherming?

Voor bepaalde producten zou dit kunnen, maar dit is per situatie anders. Neem contact op met onze licentiedesk (licenses@xperity.nl) voor specifieke vragen, wij vinden altijd een oplossing!

Veranderen de prijzen ook voor klanten van de overheid/ publieke sector, onderwijs / academische of non-profitorganisaties?

Microsoft heeft gekozen voor een uniforme aanpak van de prijsaanpassing die gelijk zal zijn voor alle categorieën van klanten in de commerciële en publieke sector, waaronder de overheid, het onderwijs/de academische wereld en non-profitorganisaties  Dit geldt dus ook voor die markten.

Iedereen doet het wel eens, kijken naar reviews, beoordelingen en certificeringen om de kwaliteit ergens van te bepalen. Bijvoorbeeld bij je vakantie, een film waar je naartoe wilt of misschien wel bij bedrijven waar jij graag mee samenwerkt.

Microsoft vindt het belangrijk dat je als (potentiële) klant weet met wat voor partner je samenwerkt en heeft hiervoor iets bedacht. Microsoft onderscheidt namelijk drie soorten partners op basis van competenties; De Microsoft Partner, de Microsoft Silver Partner en de Microsoft Gold Partner.

Wat is de Microsoft Partner Certificering?

Microsoft maakt voor hun certificeringen gebruik van competenties waarmee bedrijven hun kennis en kunde kunnen bewijzen. Op dit moment heeft Microsoft 18 competenties verdeeld over vier gebieden: Toepassingen en Infrastructuur, Zakelijke toepassingen, Gegevens en AI, en Moderne werkplek en Beveiliging. Een Partner kan op iedere competentie een Zilver of Gouden niveau behalen.

Silver Competency wordt toegekend aan partners die extra inzet hebben getoond in één business solution of aan partners die een diepgaand proces hebben doorlopen om hun Silver Partner-status te verdienen. De top 5% van alle Microsoft partners is Silver gecertificeerd.

Gold Competency, oftewel ‘’the one percent’’ want slechts één procent van de Microsoft partners mag zichzelf onderscheiden als Gold partner. Een Microsoft Gold Partner heeft gespecialiseerde vaardigheden om een implementatie uit te voeren van een specifieke oplossing.

Voor zowel een Silver als Gold- certificering dient een partner regelmatig audits uit te voeren. Hiermee worden de bekwaamheid, ervaring en vaardigheden getoetst. Het verschil tussen een Silver en Gold Partnerschap is hierbij erg groot, maar wat zijn nou de grote voordelen van een Microsoft Gold Partner?

1. Microsoft Gold Partners voldoen aan de hoogste normen

Dit betekend dat een Gold Partner ook voldoet aan de hoogste kwaliteit. Een partner kan namelijk alleen Gold Partner zijn wanneer die continu aan de hoogste (strenge) normen van Microsoft voldoet. Daarbij worden de normen ook jaarlijks hoger om de exclusiviteit van Gold Partners te waarborgen. Voor het Gold Partnerschap is het van belang dat verschillende medewerkers uit de organisatie jaarlijks meerdere core-value examens afleggen om de kwaliteit te blijven garanderen.

2. Microsoft Gold Partners staan in directe verbinding met Microsoft

Microsoft Gold Partners hebben altijd direct toegang tot geavanceerde ondersteuning binnen Microsoft Business Solutions. Hierdoor hebben Gold Partners een snellere reactiesnelheid en hoogwaardige ondersteuning. Daarnaast hebben Gold Partners de mogelijkheid om het proces van een case te versnellen wanneer dat nodig is.

3. Microsoft Gold Partners zijn áltijd up-to-date

De producten van Microsoft worden continu verbeterd en daarmee worden de eisen per competentie logischerwijs ook steeds strenger. Microsoft Gold Partners volgen deze ontwikkeling op de voet om altijd actueel en up-to-date te zijn. Door up-to-date te blijven groeien partners mee met de ontwikkelingen en daarmee ook diens klanten. De enige manier om in deze groei mee te kunnen gaan en de laatste software te implementeren is door áltijd up-to-date te zijn.

4. Microsoft Gold Partners bieden een proof of concept

Microsoft Gold Partners hebben toegang tot tal van productlicenties. Hierdoor hebben Gold Partners de mogelijkheid om demo’s te ontwikkelen die een proof of concept (PoC) bieden. Dit betekend dat je bij een Gold Partner een testrit kan maken voordat je een volledige oplossing af zou nemen.

Een ander voordeel van het proof of concept door Gold Partners is dat Microsoft hiervoor in sommige gevallen ook financiering aanbied. Hierdoor heeft de Gold Partner een mogelijkheid om meerdere dagen te consulteren bij een klant als zijnde een pilot-programma – met financiering van Microsoft.

Microsoft Certificeringen van Xperity

It’s a wrap! Het eerste kennis-evenement over hoe Microsoft Community Care een zorginstelling beter kan laten presteren zit er op. Op 3 november j.l. hebben Xperity en Microsoft de handen ineengeslagen om samen een evenement te organiseren voor Nederlandse zorgorganisaties. Het doel hiervan is om kennis te delen en om organisaties te inspireren over het gebruik van Microsoft Dynamics in de zorg.

Met een op maat gemaakt programma hebben we een interactieve sessie gehad waarbij er veel kennis is uitgewisseld. Na een korte introductie van Xperity en Microsoft heeft Richard de Fijter, ICT Manager bij Reinier van Arkel, een presentatie gegeven over hoe zij aankijken tegen Informatiemanagement en zorg. Reinier van Arkel legt de focus op het optimaliseren van business processen om daarin het verschil te maken. Hierbij zetten zij sterk in op technologie om de zorg voor patiënten te verbeteren en efficiënter te maken. Ook kwam zijn ervaring met het ECD in verhouding tot Microsoft Dynamics aan bod. Microsoft Dynamics biedt voor Reinier van Arkel een uitkomst omdat de stamgegevens in verschillende applicaties aan elkaar zijn gekoppeld. Hierdoor hoeven deze gegevens maar één keer te worden ingevoerd.

‘’Je wilt niet op drie, vier, vijf plekken allerlei dingen vast leggen.’’

– Richard de Fijter, ICT Manager bij Reinier van Arkel

Het klassieke ketenmodel in de zorg is steeds minder actueel en er wordt steeds vaker gebruik gemaakt van het netwerkmodel. Het netwerkmodel toont geen estafette maar een interactie rondom de client. Het netwerkmodel past niet alleen beter bij de praktijk maar ook bij de netwerkvisie van Reinier van Arkel. Door de toepassing van het netwerkmodel komen alle stamgegevens overzichtelijk bij elkaar met behulp van Microsoft Dynamics. Hier ontstond een goed groepsgesprek over.

Na het verhaal van Reinier van Arkel namen Laura Been (Microsoft) en Pieter de Wit (Xperity) het stokje over.

Laura en Pieter zijn ingegaan op de uitdagingen van de zorg in Nederland. Iedereen was het erover eens dat er meer gedaan moet worden in de zorg met minder middelen. Er komen namelijk niet meer mensen werken in de zorg terwijl de zorgbehoefte (denk vergrijzing) ontzettend toeneemt. Technologie kan daarbij een mogelijke oplossing zijn.

“Microsoft heeft nu al bewezen technologie in huis om zorginstellingen te helpen”

– Laura Been, Microsoft Tech for Social Impact

Er zijn veel verschillende onderdelen benoemt die zorginstellingen zouden kunnen helpen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld: Gestructureerde netwerken in de keten, instroomproces met dynamische wachtlijsten, gepersonaliseerde zorgreizen, het netwerk bij de client en het client contact centrum. Pieter heeft dit middels korte sneak previews live gedemonstreerd aan de deelnemers. De reacties waren zeer positief.

We kijken terug op een mooie, inspirerende dag met een hoop nieuwe kennis en wijsheden. De deelnemers hebben veel nieuwe inspiratie opgedaan van Xperity, Microsoft en ook elkaar. Iedereen heeft toegezegd in het voorjaar weer deel te nemen!

Xperity helpt zorginstellingen beter presteren door de inzet van slimme Microsoft technologie. Graag delen wij onze kennis om zorginstellingen te inspireren. Dit doen we vaak in samenwerking met Microsoft. 

Zo hebben we een maandelijkse web/podcast, X-Talk, waarin we je in maximaal 30 minuten bijpraten over mogelijkheden aangaande digitalisering en technologie van Microsoft voor zorginstellingen.

Je kunt de podcats hier beluisteren: XTalk

Iedereen bedankt en graag tot het voorjaar!